SOBRE A TROVA
Existimos porque o atendimento deve chegar a todos.
A Trova é construída sobre uma crença simples: que o acesso a um atendimento de saúde e bem-estar de qualidade não deve ser determinado por onde você mora, qual idioma você fala ou se o profissional certo está por perto. Estamos construindo a plataforma que torna isso possível.
POR QUE EXISTIMOS
Uma paixão pelo atendimento acessível e pelas pessoas que o entregam.
Fundamos a Trova porque a lacuna entre as pessoas que precisam de atendimento e os profissionais que podem prestá-lo não era um problema de geografia. Era um problema de infraestrutura. As ferramentas, redes e plataformas que existiam foram construídas para mercados locais, moedas locais e regulamentações locais. Nenhuma delas foi construída para o mundo.
Mas também percebemos algo mais: as plataformas que existiam foram construídas para extrair dos profissionais. Elas ficavam com uma parcela, controlavam o relacionamento e tratavam os profissionais como um recurso a ser monetizado, e não como profissionais a serem apoiados.
Queríamos construir algo diferente. Uma plataforma que oferece aos profissionais ferramentas, comunidade, educação e oportunidades, em vez de apenas extrair deles. E uma plataforma que oferece às organizações a infraestrutura para entregar atendimento globalmente, sem a complexidade operacional que impede a maioria delas de tentar.
PARA PROFISSIONAIS
Uma comunidade de oportunidades. Não apenas um marketplace.
Os profissionais e coaches da Trova recebem muito mais do que um perfil. Eles recebem uma comunidade profissional global, educação continuada, conexão com pares, ferramentas de gestão de consultório e acesso a parcerias corporativas. Tudo sem custo. Porque os profissionais que entregam atendimento merecem uma plataforma que investe neles, não uma que apenas direciona clientes e fica com uma porcentagem.
PARA PARCEIROS
The infrastructure that makes
global care delivery real.
Para organizações de saúde, empresas de saúde digital, planos de saúde e PAEs, a Trova fornece as três camadas que fazem a entrega global funcionar de verdade: uma rede de profissionais verificados, uma plataforma de entrega de atendimento com marca personalizada e a infraestrutura de dados e conformidade para gerir tudo isso. Uma parceria, todos os mercados, sem reconstruir operações do zero em cada país.
NOSSOS VALORES
O que orienta tudo o que construímos.
Estes não são declarações aspiracionais. São os princípios que moldam como construímos a plataforma, como tratamos nossos profissionais e como nos apresentamos para nossos parceiros.
Acesso para todos
A qualidade do atendimento não deve ser determinada pela geografia, idioma ou circunstância. Cada decisão que tomamos é testada contra este princípio: ela expande o acesso ou o limita?
Dar aos profissionais, não apenas receber
Profissionais e coaches não são um recurso a ser monetizado. São profissionais a serem apoiados. A Trova é construída para investir nas pessoas que entregam atendimento, não para extrair delas.
Confiança por meio da verificação
Cada membro da rede Trova é verificado. Mantemos nossa comunidade com um alto padrão porque qualidade e confiança são o que tornam esta rede valiosa para todos que fazem parte dela.
Honestidade acima do hype
Dizemos o que queremos dizer e construímos o que prometemos. Comunicação aberta e honesta com profissionais, parceiros e entre nós mesmos é como conquistamos e mantemos a confiança.
Empatia no dia a dia
Saúde e bem-estar são um trabalho profundamente humano. Dedicamos tempo para ouvir os profissionais, os parceiros e as pessoas que eles atendem. Empatia não é um valor ao qual aspiramos. É como operamos.
Seriedade em tudo
Abraçamos os desafios, executamos com cuidado e nos dedicamos plenamente mesmo quando as coisas são difíceis. Tentamos, erramos, aprendemos e continuamos construindo algo que vale a pena construir.
NOSSA VISÃO
Um mundo onde o atendimento não conhece fronteiras.
Enxergamos um futuro onde o atendimento certo chega a cada pessoa, independentemente de onde ela mora ou qual idioma fala. Onde os profissionais que entregam esse atendimento são apoiados, conectados e valorizados. E onde as organizações que tornam isso possível têm as ferramentas para fazê-lo em escala global, sem a complexidade que impede a maioria delas hoje.
Trova conecta organizações a uma rede global de profissionais de saúde e bem-estar, uma plataforma de atendimento totalmente personalizável com sua marca, conformidade integrada e tudo o que é necessário para oferecer cuidado além das fronteiras; tudo em um só lugar.